POLÍTICA DE COOKIES

REDLAP – Plataforma de venta de contenido digital pregrabado.
Última actualización: 25/02/2026

La presente Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos de cookies utiliza la plataforma REDLAP (en adelante, “REDLAP” o “la Plataforma”), con qué finalidades se emplean y cómo el usuario puede gestionarlas.

Esta Política complementa los Términos y Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, formando parte integral del marco legal de la Plataforma.

ARTÍCULO 1. DEFINICIÓN DE COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, teléfono móvil, tableta u otro) cuando accede a un sitio web.

Las cookies permiten, entre otras funciones:

Reconocer el navegador del usuario
Recordar preferencias
Facilitar la navegación
Mejorar la experiencia de uso
Obtener información estadística sobre el uso del sitio

Las cookies no contienen virus, no ejecutan programas y no acceden directamente a información personal almacenada en el dispositivo del usuario.

ARTICULO 2. USO DE COOKIES EN REDLAP

REDLAP utiliza cookies propias y de terceros, así como tecnologías similares, con el propósito de:

garantizar el adecuado funcionamiento de la plataforma
optimizar la experiencia de navegación
asegurar la integridad de los sistemas
obtener información estadística sobre el uso del servicio

Las cookies empleadas permiten reconocer el dispositivo del usuario, mantener sesiones activas, recordar preferencias de configuración, facilitar el acceso a contenidos, analizar patrones de navegación y reforzar los mecanismos de seguridad informática.

El uso de cookies se realizará conforme a los principios de:

legalidad
finalidad
libertad
transparencia
seguridad

y en ningún caso se utilizarán para finalidades distintas a las autorizadas por el usuario o permitidas por la legislación vigente.

Parágrafo 1.
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico de la plataforma podrán instalarse sin autorización previa, por tratarse de herramientas indispensables para la prestación del servicio digital solicitado por el usuario.

Parágrafo 2.
Las cookies que no sean esenciales requerirán autorización previa, libre, expresa e informada del usuario, la cual podrá manifestarse mediante el banner o herramienta de gestión de preferencias habilitada en la plataforma.

Parágrafo 3.
El usuario podrá en cualquier momento configurar, bloquear o eliminar las cookies a través de las opciones de su navegador o mediante los mecanismos dispuestos por REDLAP, sin perjuicio de que dicha acción pueda afectar el funcionamiento de ciertas funcionalidades del sitio.

ARTÍCULO 3. TIPOS DE COOKIES QUE SE UTILIZAN

REDLAP puede utilizar las siguientes categorías de cookies:

1. Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico de la Plataforma y permiten, entre otras funciones:

Autenticación de usuarios
Acceso a áreas seguras
Navegación entre secciones
Protección de la seguridad del sistema

Estas cookies no pueden desactivarse, ya que sin ellas la Plataforma no funcionará correctamente.

2. Cookies de funcionalidad o preferencias

Permiten recordar información que mejora la experiencia del usuario, como:

El idioma utilizado
Las preferencias de visualización
Configuraciones básicas del usuario

Estas cookies mejoran la accesibilidad y el uso, pero no son estrictamente necesarias.

3. Cookies analíticas o de medición

Estas cookies permiten recopilar información estadística y anónima sobre el uso de la Plataforma, tales como:

Número de visitas
Páginas más consultadas
Tiempo de permanencia
Comportamiento de navegación

La información obtenida se utiliza exclusivamente para:

análisis interno de la plataforma
mejora de la Plataforma
optimización del contenido de la plataforma

4. Cookies de terceros

REDLAP puede utilizar servicios de terceros que instalen sus propias cookies, tales como:

herramientas de analítica web
proveedores de servicios tecnológicos
pasarelas de pago

Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad y cookies de dichos terceros, sobre las cuales REDLAP NO ejerce control directo.

4. COOKIES Y DATOS PERSONALES

Algunas cookies recopilan información que, combinada con otros datos, podría considerarse dato personal (por ejemplo, dirección IP entre otros).

En estos casos:

el tratamiento se rige por la Política de Privacidad
REDLAP adopta medidas de seguridad adecuadas
los datos no se utilizan para fines distintos a los informados

ARTÍCULO 5. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

El uso de cookies en el sitio web se realiza únicamente con el consentimiento previo, expreso e informado del usuario, salvo aquellas cookies que sean estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico de la página y la prestación del servicio solicitado.

Al acceder por primera vez al sitio, el usuario visualizará un aviso o banner de cookies mediante el cual podrá:

aceptar
rechazar
configurar el uso de cookies

El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante:

herramientas de configuración del sitio web
ajustes del navegador

La revocatoria del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retiro.

Según la normativa aplicable, el usuario podrá:

Aceptar todas las cookies
Rechazar las cookies no necesarias
Configurar sus preferencias

REDLAP implementa mecanismos visibles de gestión del consentimiento, tales como banners o ventanas emergentes.

ARTÍCULO 6. GESTIÓN Y DESACTIVACIÓN DE COOKIES

El usuario puede gestionar, configurar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo en cualquier momento mediante:

el panel de configuración del sitio web
las opciones de su navegador

Estas herramientas permiten:

aceptar todas las cookies
rechazarlas
limitar su uso
recibir notificaciones cuando se instalen

El usuario puede gestionar cookies desde navegadores como:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari
otros

La desactivación de cookies no esenciales no impedirá el acceso al sitio web; sin embargo, algunas funcionalidades pueden verse afectadas.

ARTÍCULO 7. DURACIÓN DE LAS COOKIES

Las cookies utilizadas por REDLAP pueden tener distintas duraciones según su finalidad.

Se clasifican en:

Cookies de sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un período determinado.

El tiempo específico de conservación se informará en el panel de configuración de cookies.

ARTÍCULO 8. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE COOKIES

REDLAP se reserva el derecho de modificar la Política de Cookies para adaptarla a cambios normativos, técnicos u operativos.

Cuando las modificaciones sean sustanciales, se comunicarán previamente a los usuarios mediante el sitio web o los medios de contacto disponibles.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituirá aceptación de la política vigente.

ARTÍCULO 9. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de cookies es REDLAP.

Datos de contacto del responsable:

Razón social: [Nombre legal completo de la empresa]
NIT: [Número de identificación tributaria]
Domicilio: [Dirección física completa]
Correo electrónico de contacto: [email protected]

REDLAP garantiza que el tratamiento de los datos personales se realiza conforme a los principios de protección de datos establecidos en la normativa vigente.

ARTÍCULO 10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunas cookies de terceros pueden implicar transferencia de datos a servidores ubicados fuera de Colombia.

En estos casos, REDLAP verifica que dichos proveedores cuenten con estándares adecuados de protección de datos.

ARTÍCULO 11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de COLOMBIA.

Las controversias se someterán a los tribunales competentes de BUCARAMANGA.

ARTÍCULO 12. CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos, puede escribir a:

[email protected]