Política de Cookies

POLÍTICA DE COOKIES

VERSION 01

REDLAP - Plataforma de venta de contenido digital pregrabado.

Última actualización: 17/05/2026

La presente Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos de cookies utiliza la plataforma REDLAP (en adelante, "REDLAP" o "la Plataforma"), con qué finalidades se emplean, y cómo el usuario puede gestionarlas.

Esta Política complementa los Términos y Condiciones del Servicio y la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, formando parte integral del marco legal de la Plataforma.

ARTÍCULO 1. DEFINICIÓN DE COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, teléfono móvil, tableta u otro) cuando accede a un sitio web.

Las cookies permiten, entre otras funciones:

Reconocer el navegador del usuario
Recordar preferencias
Facilitar la navegación
Mejorar la experiencia de uso
Obtener información estadística sobre el uso del sitio

Las cookies no contienen virus, no ejecutan programas y no acceden directamente a información personal almacenada en el dispositivo del usuario.

ARTÍCULO 2. USO DE COOKIES EN REDLAP.

REDLAP utiliza cookies propias y de terceros, así como tecnologías similares, con el propósito de garantizar el adecuado funcionamiento de la plataforma, optimizar experiencia de navegación, asegurar la integridad de los sistemas y obtener información estadística sobre el uso del servicio.

Las cookies empleadas permiten reconocer el dispositivo del usuario, mantener sesiones activas, recordar preferencias de configuración, facilitar el acceso a contenidos, analizar patrones de navegación y reforzar los mecanismos de seguridad informática.

El uso de cookies se realizará conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, transparencia y seguridad, y en ningún caso se utilizarán para finalidades distintas a las autorizadas por el usuario o permitidas por la legislación vigente.

Parágrafo 1. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico de la plataforma podrán instalarse sin autorización previa, por tratarse de herramientas indispensables para la prestación del servicio digital solicitado por el usuario.

Parágrafo 2. Las cookies que no sean esenciales requerirán autorización previa, libre, expresa e informada del usuario, la cual podrá manifestarse mediante el banner o herramienta de gestión de preferencias habilitada en la plataforma.

Parágrafo 3. El usuario podrá en cualquier momento configurar, bloquear o eliminar las cookies a través de las opciones de su navegador o mediante los mecanismos dispuestos por REDLAP, sin perjuicio de que dicha acción pueda afectar el funcionamiento de ciertas funcionalidades del sitio.

ARTÍCULO 3. TIPOS DE COOKIES QUE SE UTILIZAN.

REDLAP puede utilizar las siguientes categorías de cookies:

1. Cookies técnicas o estrictamente necesarias:

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico de la Plataforma y permiten, entre otras funciones:

Autenticación de usuarios
Acceso a áreas seguras
Navegación entre secciones
Protección de la seguridad del sistema

Estas cookies no pueden desactivarse, ya que sin ellas la Plataforma no funcionará correctamente.

2. Cookies de funcionalidad o preferencias:

Permiten recordar información que mejora la experiencia del usuario, como:

El Idioma utilizado.
Las preferencias de visualización
Configuraciones básicas del usuario.
Estas cookies mejoran la accesibilidad y uso , pero no son estrictamente necesarias.

3. Cookies analíticas o de medición:

Estas cookies permiten recopilar información estadística y anónima sobre el uso de la Plataforma, tales como:

Número de visitas
Páginas más consultadas
Tiempo de permanencia
Comportamiento de navegación

La información obtenida se utiliza exclusivamente para:

Análisis interno de la plataforma
Mejora de la Plataforma
Optimización del contenido de la plataforma.

4. Cookies de terceros:

REDLAP puede utilizar servicios de terceros que instalen sus propias cookies, tales como:

Herramientas de analítica web
Proveedores de servicios tecnológicos
Pasarelas de pago.

Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad y cookies de dichos terceros, sobre las cuales REDLAP, NO ejerce control directo.

4. COOKIES Y DATOS PERSONALES:

Algunas cookies recopilan información, combinada con otros datos, podría considerarse dato personal (por ejemplo, dirección IP entre otros).

En estos casos:

El tratamiento se rige por la Política de Privacidad
REDLAP adopta medidas de seguridad adecuadas
Los datos no se utilizan para fines distintos a los informados

ARTÍCULO 5. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

El uso de cookies en el sitio web se realiza únicamente con el consentimiento previo, expreso e informado del usuario, salvo aquellas cookies que sean estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico de la página y la prestación del servicio solicitado. Al acceder por primera vez al sitio, el usuario visualizará un aviso o banner de cookies mediante el cual podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies, de conformidad con sus preferencias.

El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de las herramientas de configuración disponibles en el sitio web o mediante los ajustes de su navegador. La revocatoria del consentimiento no afectará la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retiro.

La aceptación de cookies implica que el usuario ha sido informado de manera clara y completa sobre su uso, finalidades, tipos de cookies empleadas, tiempo de conservación y terceros que pueden acceder a la información, conforme a lo establecido en la presente Política de Cookies.

Según la normativa aplicable, el usuario podrá:

Aceptar todas las cookies
Rechazar las cookies innecesarias
Configurar sus preferencias

El consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento mediante la configuración del navegador o los mecanismos habilitados en la Plataforma.

REDLAP implementa mecanismos visibles de gestión del consentimiento, tales como banners o ventanas emergentes, mediante los cuales el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales.

ARTÍCULO 6. GESTIÓN Y DESACTIVACIÓN DE COOKIES

El usuario puede gestionar, configurar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo en cualquier momento mediante el panel de configuración habilitado en el sitio web o a través de las opciones de su navegador. Estas herramientas permiten aceptar todas las cookies, rechazarlas, limitar su uso o recibir notificaciones cuando se instalen.

El usuario puede gestionar, bloquear o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. A modo informativo:

Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Safari
Otros

La desactivación de cookies no esenciales no impedirá el acceso al sitio web; sin embargo, la deshabilitación de ciertas cookies técnicas o funcionales, pueden afectar el correcto funcionamiento de algunas secciones, limitar características disponibles o impedir la prestación de determinados servicios.

Para administrar cookies desde el navegador, el usuario puede consultar las opciones de configuración en la sección de privacidad o seguridad correspondiente. Cada navegador ofrece mecanismos propios para bloquear, eliminar o restringir cookies, así como para eliminar datos de navegación almacenados.

ARTÍCULO 7. DURACIÓN DE LAS COOKIES.

Las cookies utilizadas por REDLAP, podrán tener distintas duraciones, dependiendo de su finalidad y naturaleza. En general, se clasifican en cookies de sesión y cookies persistentes.

Las cookies de sesión son temporales y permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario únicamente mientras dura su navegación en el sitio web, siendo eliminadas automáticamente al cerrar el navegador.

Por su parte, las cookies persistentes permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario durante un período determinado, el cual puede variar según el tipo de cookie y su finalidad, o hasta que el usuario las elimine manualmente mediante la configuración de su navegador o las herramientas dispuestas en el sitio.

El tiempo de conservación específico de cada cookie se informará en el panel de configuración de cookies o en la tabla descriptiva incluida en la presente Política, donde se detallan su finalidad, proveedor y duración.

ARTÍCULO 8. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE COOKIES

REDLAP se reserva el derecho de modificar las Políticas de Cookies en cualquier momento, para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos o de funcionamiento del sitio web, así como a nuevas prácticas relacionadas con el uso de cookies y tecnologías similares.

En el caso de realizar modificaciones de la política de manera sustancial, que afecten los derechos de los usuarios o la forma en que se recopila y utiliza la información, estas serán comunicadas de manera previa y visible a través del sitio web o por los medios de contacto disponibles, cuando ello sea posible. La fecha de la última actualización será indicada al inicio o final de esta política para efectos de control y transparencia.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier modificación constituirá manifestación de aceptación de la Política de Cookies vigente. En caso de no estar de acuerdo con los cambios introducidos, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio y podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies.

ARTÍCULO 9. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de cookies y tecnologías similares es REDLAP, en calidad de titular y administrador de la plataforma digital.

Datos de contacto del responsable:

Nombre legal: RED LATINOAMERICANA DE APRENDIZAJE SAS
Nombre comercial: REDLAP
Domicilio: BUCARAMANGA, COLOMBIA
Correo de contacto: [email protected]

REDLAP es responsable de garantizar que el tratamiento de los datos personales se realice conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y seguridad establecidos en la normativa vigente de protección de datos personales aplicable.

ARTÍCULO 10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES.

Algunas cookies de terceros pueden implicar transferencia de datos a servidores ubicados fuera de Colombia. En estos casos REDLAP verifica que dichos proveedores cuenten con estándares adecuados de protección de datos.

ARTÍCULO 11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de COLOMBIA. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de BUCARAMANGA.

ARTÍCULO 12. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos, puede escribir a [[email protected] ].